アンダーバスト（胸の下を一周）とバスト（胸の一番高い部分を一周）を測ってください。アンダーバストの数値がバンドサイズ（65・70・75など）になり、バストとアンダーバストの差がカップサイズ（A・B・C・Dなど）になります。詳しくはサイズガイドページをご覧ください。また、お電話（03-4578-9210）でもサイズのご相談を承っております。

一般的に、フィット感の好みによって選んでいただきますが、迷った場合はより大きいサイズをお選びいただくことをお勧めします。ブラジャーはワイヤーやバンドの締め付けが強いと体に負担をかける可能性があるため、少しゆとりのあるサイズが快適です。ショーツやナイトウェアも動きやすさを重視される場合は大きいサイズをどうぞ。

はい、メーカーや産地によってサイズ表記が異なる場合があります。Radiant Oak Mistでは日本のJIS規格に準じたサイズ表記を使用しています。各商品ページには詳細なサイズチャートを記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

ご注文後の変更は、発送処理が始まる前（通常ご注文から2時間以内）であれば承ることができます。お早めにお電話（03-4578-9210）またはメール（info@radiantoakmist.com）にてご連絡ください。発送処理後のご変更は承れない場合がございます。予めご了承ください。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。「@silkrose-jp.com」からのメールを受信できるよう設定してください。それでも届かない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がございます。お電話（03-4578-9210）またはメール（info@radiantoakmist.com）にてご連絡いただければ、ご注文状況をお調べいたします。

はい、ギフト包装サービスを承っております。ご注文時の備考欄に「ギフト包装希望」とご記入いただくか、ご注文後にメールまたはお電話にてお知らせください。熨斗（のし）対応や、メッセージカードのご用意も可能です（別途¥500〜）。詳しくはお問い合わせください。

通常、ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。配送には日本全国どこでも1〜2日程度かかります。繁忙期（バレンタイン前後、年末年始など）はお時間をいただく場合がございます。追跡番号をご登録のメールアドレスにお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

¥5,000以上のご購入で送料無料です。¥5,000未満の場合は全国一律¥650（税込）となります。沖縄・離島へのお届けは別途料金が発生する場合がございます。なお、当日配達・時間指定配達（追加料金なし）も承っております。

はい、全ての商品はプライバシーに配慮した無地の箱または封筒でお届けしております。送り状の差出人名は「Radiant Oak Mist」ではなく「SR COMPANY」と表記されますので、ご家族の方などに内容が分からないようになっております。ご安心ください。

はい、お届けから14日以内であれば、未使用・未洗濯・タグ付きの商品に限り交換を承ります。交換にかかる送料はお客様負担となります（弊社に非がある場合は弊社負担）。交換をご希望の場合は、まずメール（info@radiantoakmist.com）またはお電話（03-4578-9210）にてご連絡ください。衛生上の理由から、一度ご着用いただいた商品の交換は承れませんのでご了承ください。

商品に不具合・破損があった場合や、誤った商品をお届けした場合は全額返金または交換にて対応いたします。お客様のご都合による返品（サイズ変更・色変更等）の場合は、未使用品に限りお届けから14日以内に承ります。返品送料はお客様のご負担となります。なお、セール品・下着類は衛生上の理由から返品・返金をお受けできない場合がございます。

シルク素材は30℃以下のぬるま湯で優しく手洗いしてください。中性洗剤（シルク専用洗剤がおすすめです）を使用し、こすらずに押し洗いをしてください。脱水はタオルに包んで軽く押す程度にし、形を整えてから風通しのよい日陰で干してください。漂白剤・乾燥機・直射日光は厳禁です。アイロンをかける場合は低温（110℃以下）で、当て布を使用してください。

洗濯機をご使用の場合は、必ずランジェリー専用ネット（ブラジャー専用のクッション型ネットが最適）に入れ、弱水流・デリケート・手洗いモードで洗ってください。水温は30℃以下を推奨します。できれば手洗いの方がブラジャーの型崩れを防ぎ、長持ちします。ワイヤーが外れた場合は使用を中止し、修理または廃棄をご検討ください。

以下のお支払い方法をご用意しております：①クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express）、②銀行振込（ご注文後5営業日以内にお振込みください）、③コンビニ払い（セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート等でお支払い可能。お支払い期限は3日以内です）。なお、代金引換は現在対応しておりません。

はい、当サイトではSSL（TLS 1.3）暗号化通信を採用しており、すべての通信は暗号化されています。クレジットカード情報は国際標準のPCI DSS規格に準拠した決済代行会社を通じて処理されます。当社がカード情報を保存することは一切ありません。安心してお買い物をお楽しみください。

クレジットカードでのお支払いをご利用の場合、クレジットカード会社の規定に基づき分割払いをご選択いただけます（カードの種類によります）。当社自体の分割払いサービスは現在ご提供しておりません。また、¥10,000以上のご購入の場合、銀行振込での分割払い（2〜3回）を個別に承る場合もございます。詳しくはお問い合わせください。